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Políticas y Términos
Vigencia: 24 de diciembre de 2025 · Heerely’s El Salvador
1. Política de Envíos
Operamos desde San Salvador y realizamos envíos a todo El Salvador mediante diferentes empresas de mensajería confiables.
*Los tiempos son hábiles. Factores externos (clima, demanda, acceso a la zona) pueden extender plazos.
1.2 Procesamiento y confirmación
- Una vez confirmado tu pedido, coordinamos con la mensajería y te notificamos por nuestros canales.
- Si un artículo queda sin stock, te contactaremos para gestionar cambio o crédito en tienda.
1.3 Dirección y reintentos
- Verifica que la dirección y el teléfono estén correctos. Datos incompletos pueden causar retrasos.
- Los reintentos y reprogramaciones pueden generar costos adicionales a cargo del cliente.
2. Política de Cambios y Devoluciones
Realizamos cambio de talla (más grande o más pequeña) siempre que exista disponibilidad.
Condiciones:
- Prenda nueva, sin uso, sin olores ni manchas, con etiquetas y empaque original.
- Costo de envío por cambio: $4.00 (asumido por el cliente).
* No aplican cambios en lencería, trajes de baño ni productos en liquidación, salvo defecto de fábrica.
Importante sobre Devoluciones:
No realizamos devoluciones de dinero. En caso de aplicar, se gestionará únicamente como cambio de talla o crédito en tienda.
Procedimiento:
Contáctanos por WhatsApp indicando número de pedido y talla deseada para coordinar.
3. Términos y Condiciones
3.1 Alcance geográfico
Las compras en heerelys.com están disponibles para clientes cuya dirección de entrega se encuentre en El Salvador.
3.2 Formación del contrato
Tu pedido constituye una oferta de compra. La venta se perfecciona al confirmarse el pago y emitirse la confirmación de pedido. Podemos rechazar pedidos por falta de stock, validaciones antifraude o información incompleta.
3.3 Precios, impuestos y promociones
- Precios en USD. Impuestos aplican según normativa vigente.
- Las promociones (incluida la de envío a $2.00) tienen vigencia y condiciones específicas, sujetas a cambio sin previo aviso.
- Ante errores evidentes de precio o descripción, podremos anular el pedido y reembolsar el pago si correspondiera.
3.4 Pagos
Métodos aceptados:
Tarjeta
Transferencia
Contraentrega
Tasa Cero (Agrícola/Davivienda)
- Pagos contraentrega sujetos a validación de zona y monto.
- «Tasa Cero» depende de aprobación del banco emisor.
3.5 Entrega y riesgo
El riesgo de pérdida se transfiere al cliente al momento de la entrega. Revisa tu paquete al recibirlo y repórtanos incidencias de inmediato.
3.6 Propiedad intelectual
Marcas, textos e imágenes son propiedad de Heerely’s o sus respectivos titulares. Se prohíbe su uso no autorizado.
3.7 Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al comprar, aceptas el uso de tus datos para gestionar pedidos y comunicaciones asociadas.
3.8 Ley aplicable y controversias
Estas condiciones se rigen por las leyes de El Salvador. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de San Salvador.
Contacto y Ubicación
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Nuestra Tienda
Colonia Escalón, 1a Calle Poniente
Esquina opuesta al Colegio Cerén, Edificio A&M 1er Local en «Desde el corazon».
San Salvador, El Salvador.
Última actualización: 24 de diciembre de 2025