Política de privacidad

Política de Privacidad

En Heerely’s respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes como usuario de nuestro sitio web www.heerelys.com.

Última actualización: 14 de enero de 2026

1) Información que recopilamos

  • Datos personales proporcionados por el cliente: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de pago al realizar una compra.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
  • Comunicación directa: mensajes enviados vía WhatsApp, formularios de contacto o correo electrónico.

2) Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y entregar pedidos.
  • Confirmar pagos y coordinar envíos.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Enviar notificaciones de pedidos y promociones (si aceptaste recibirlas).
  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de compra.
  • Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos.

3) Cookies y tecnologías similares

En www.heerelys.com utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu navegador. Sirven para:

  • Recordar tu sesión y carrito de compras.
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4) Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tus datos solo en los siguientes casos:

  • Con empresas de mensajería para realizar las entregas.
  • Con pasarelas de pago (bancos, procesadores de tarjeta) para procesar tus transacciones.
  • Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda en línea.
  • Cuando la ley lo requiera (autoridades competentes).

5) Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad (certificado SSL, plugins de seguridad, monitoreo del sitio) para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados.

6) Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
  • Solicitar corrección o actualización de tus datos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos (cuando sea posible legal y operativamente).
  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.

7) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio de esta página.

8) Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo usamos tus datos, contáctanos:

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